Comunicaciones

Envío de dinero a Cuba - Una mala experiencia

Aquí te mando la cronología de un desastre y me gustaría que de algún modo lo dieras a conocer para que no caigan mas infelices en la trampa:

El día 19 del mes pasado (mayo del 2000) el señor Miguel A. Gato , español, vecino de Cistierna en León, le manda a su legítima esposa Mari Carmen, cubana, que vive en la Habana, 140 mil pesetas (unos 700 dólares al cambio de ese día) a través de Caja España, que a su vez trabaja con el Banco Financiero Internacional en Cuba, eso ya lo habían hecho otras veces y el dinero había llegado en 3 ó 4 días sin problemas, pero esta vez no llego nunca.

La señora espera varios días, pegada al teléfono, a que la llamen del banco para ir a buscar el dinero, como es la costumbre, luego viendo que no lo hacen, se dirige a la entidad mas cercana a su casa, situada en Carlos III y Árbol Seco, y se encuentra el banco cerrado a cal y canto y nadie para dar explicaciones, ni un cartelito , nada, regresa al otro día y lo mismo, entonces va hasta la calle Línea No 1 (en el Vedado) donde esta la Oficina Central, de donde la "pelotean" inmisericordemente, a pie, bajo un sol de justicia, a Línea y M (también en el Vedado), de donde la mandan a O'Relly y Aguiar ( en la Habana Vieja al otro extremo de la ciudad), y de ahí otra vez a Árbol Seco (en Centro Habana), que continua cerrado, y el dinero no aparece en ningún sitio.

La mujer se las arregla para mandar un correo electrónico al marido, diciéndole que el dinero no aparece, el marido va a reclamar a Caja España con el resguardo que le dieron cuando hizo el ingreso (y esto ya casi a finales de mes) y la muchacha del banco le informa muy apenada, que ellos hicieron la gestión adecuada, que eso será problemas del Banco Financiero en la Habana, que ellos harán todo lo posible por averiguar que es lo que esta pasando y entretanto, el tiene que abonar 5 mil pesetas para gastos???¿¿¿ gastos de fax y de averiguaciones, el hombre paga sin rechistar y regresa a su casa, mas aliviado, y le manda a decir a su mujer que se tranquilice, que en pocos días tendrá el dinero en la mano, (que lo necesita para hacer las gestiones de visado y pasaporte para venir a reunirse que hace mas de un año que no se ven). 

Pasan dos días y nada, la mujer vuelve a la carga recorriendo como alma en pena toda la Habana de oficina en oficina, y finalmente en Línea No 1 se dignan a decirle que ya el Banco Financiero no le da dinero a particulares, salvo que tengan cuenta abierta (lo cual no es su caso ni el de el 99,9% de los cubanos normales y corrientes) la mujer llama esta vez por teléfono al marido, que al otro día (concretamente el lunes pasado) se presenta en Caja España, lanza en ristre, muy enfadado, y con razón, a reclamar que le devuelvan sus 700 dólares para mandárselos por otra vía a la mujer, que esta desesperada viendo como se le vencen los papeles de su salida del país, la muchacha de Caja España después de consultar el caso, le indica mas apenada nunca, que las 140 mil pesetas, no le serán devueltas hasta dentro de uno o dos o tres meses????, ¡ y con suerte!, y que ahora debe abonar ¡otras 10 mil pesetas !para los gastos????¿¿¿ de reclamación del dinero a la Habana. 

Así que el hombre se ha visto obligado a sacar mas dinero de su cuenta (que esta ya al mal traer) y mandarle otro dinero a la mujer por otra vía, esta vez la Agencia de Viajes Cuevas de Altamira, confiando en Dios, que esta vez si que lleguen, y esta gestión la hicimos con el banco Santander por teléfono, Internet y fax desde mi casa hoy por la mañana, (yo no le cobro nada porque somos amigos y me da lastima el caso y la desesperación de este hombre y de la mujer en Cuba) y presumiblemente el dinero se entregara en la Oficina del Edificio Barcardí, para el lunes o el martes, a la interesada, que ya no tiene pelos de los cuales tirarse, viendo la demora, en una cosa que no debía de haber tardado mas de tres días. Conclusión: Alguien se esta "forrando" a costa de la desesperación de este matrimonio, y supongo yo que muchos otros, aquí en España o allá en Cuba, cobrando 5 y 10 mil pesetas por hacer un mal trabajo, porque el dinero tiene que estar en algún sitio, rindiendo intereses a menos que se hunda por el camino en el Triángulo de las Bermudas, ¿qué te parece? .

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